Informativa sulla privacy - Symphony Cloud

Gestiamo una soluzione di comunicazione basata sul cloud e incentrata su applicazioni per la sicurezza, la protezione e la produttività, disponibile attraverso un'interfaccia web e un'applicazione mobile (Symphony). Una volta completata la registrazione o l'abbonamento, vi invieremo un messaggio di conferma con un link per confermare la registrazione o l'abbonamento. La vostra registrazione e la vostra richiesta di abbonamento saranno esaminate da un amministratore, che le approverà o le rifiuterà. L'utente riceverà una notifica via e-mail per sapere se la sua richiesta è stata approvata o meno.

Registrazione:

Per creare il proprio account Symphony, è necessario fornire i seguenti dati personali nel corso del processo di registrazione:

• Nome
• Cognome
• Nome della società
• Indirizzo dell'azienda
• Paese dell'azienda
• Indirizzo e-mail
• Password di accesso

Il trattamento di questi dati personali è necessario per la creazione dell'account Symphony e quindi per l'adempimento dei nostri obblighi (pre)contrattuali. Il mancato conferimento dei dati personali di cui sopra ci impedirà di creare il vostro account Symphony.

Abbonamento:

Per richiedere un abbonamento a Symphony a pagamento, è necessario fornire i seguenti dati personali:

• Dettagli del modello di abbonamento scelto
• Dettagli sul pagamento

Il trattamento di questi dati personali è necessario per gestire il vostro abbonamento a Symphony e quindi necessario per l'esecuzione del contratto con voi. Il mancato conferimento dei dati personali di cui sopra ci impedirà di accettare l'abbonamento a Symphony.

Utilizzo di Symphony:

Elaboriamo i seguenti dati personali quando l'utente utilizza Symphony:

• Indirizzo IP

• Logfile, in particolare modifiche alla configurazione dei dispositivi e dei sistemi rivendicati, chiamate storiche alla porta con azioni successive come l'apertura della porta, la condivisione dei ruoli, ecc.

• Immagini, video e audio elaborati tramite Symphony e archiviati nel cloud

• Video-Snapshots

• Immagini dei pulsanti di chiamata

• Voci dell'elenco dei contatti

• Gestione degli utenti sul dispositivo

• Inserimento di qualsiasi campo a forma libera

Il trattamento di questi dati personali è necessario per fornirvi i servizi Symphony e quindi per l'esecuzione del contratto con voi. Il mancato conferimento dei dati personali di cui sopra ci impedirà di fornirvi i servizi Symphony.

Se utilizzate i servizi dell'assistente vocale, trattiamo i dati di contatto dei dipendenti che gestiscono i servizi in quanto ciò è necessario per l'esecuzione del contratto con voi. La mancata comunicazione dei dati personali di cui sopra ci impedirà di fornirvi i servizi Symphony. Inoltre, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, trattiamo le registrazioni vocali e le relative trascrizioni sulla base dell'accordo di trattamento dei dati stipulato.
 

Analisi:

Per poter ottimizzare i nostri servizi Symphony, durante l'utilizzo di Symphony verranno raccolti i seguenti dati personali:

• Ultimo accesso
• Numero di accessi
• Durata dell'utilizzo
• Download
• Immagini, video e audio elaborati tramite Symphony e archiviati nel cloud
• Modifiche di configurazione all'interno del sistema e sui dispositivi collegati nel caso in cui contengano informazioni personali, ad esempio nomi di contatti

Il trattamento di questi dati personali è necessario ai fini del nostro legittimo interesse a ottimizzare e migliorare i nostri servizi Symphony.

Se si utilizzano i servizi di assistente vocale e l'interessato ha acconsentito al trattamento dei dati vocali a scopo di formazione, trattiamo i seguenti dati personali per l'anonimizzazione e la successiva formazione:

• Registrazioni vocali
• Trascrizioni

Condivisione:

Avete la possibilità di condividere i vostri servizi Symphony con altre persone. Pertanto, potete inviare e-mail di invito a tali persone tramite la nostra Piattaforma. Elaboriamo l'indirizzo e-mail fornito dalla terza persona invitata al solo scopo di inviare il link di invito al modulo di registrazione.

I dati personali nell'ambito dei nostri servizi Symphony saranno trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Per scopi specifici e sulla base della seguente base giuridica, trattiamo i dati personali anche al di fuori dell'Unione Europea per la distribuzione sulla base di accordi di trattamento dei dati, comprese le misure supplementari o la decisione di adeguatezza. Vedere qui i partner e i territori specifici

Possiamo affidare i vostri dati personali, nella misura necessaria, ai seguenti fornitori di servizi esterni (processori dei dati) che ci supportano nello svolgimento dei nostri servizi Symphony:

• Fornitori di servizi IT e/o fornitori di soluzioni di hosting di dati o servizi simili;

• Altri fornitori di servizi, fornitori di strumenti e soluzioni software che ci supportano nell'esecuzione dei nostri servizi e operano per nostro conto (tra cui fornitori di strumenti di marketing, agenzie di marketing e fornitori di servizi di comunicazione).

• Fornitori di servizi di piattaforma che forniscono servizi integrati, o parti di essi, come notifiche mobili e token di autorizzazione.

• Partner di distribuzione.

Tutti i nostri responsabili del trattamento dei dati elaborano i vostri dati solo per nostro conto e sulla base delle nostre istruzioni, al fine di fornirvi i nostri servizi Symphony.

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati personali, nella misura necessaria, ai seguenti destinatari (controllers) :

• Potenziali terze parti che partecipano alla fornitura di servizi all'utente per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali (ad esempio, banche per l'elaborazione del pagamento, fornitori di servizi di pagamento).

• Terze parti esterne sulla base dei nostri legittimi interessi, nella misura in cui ciò sia necessario (ad es. revisori dei conti e consulenti fiscali, assicurazioni in caso di eventi assicurati, rappresentanti legali in caso di incidenti);

• Autorità e altri enti pubblici nella misura in cui ciò sia legalmente necessario (ad es. autorità finanziarie).

• Partner di distribuzione nella misura in cui tale trasferimento sia basato su interessi legittimi prevalenti, richiesto per l'adempimento di obblighi (pre)contrattuali o basato sul consenso dell'interessato.
   

I dati di registrazione saranno conservati fino alla cancellazione dell'account Symphony.

I dati relativi all'abbonamento saranno conservati fino al termine dell'abbonamento e successivamente fino al termine dei periodi di conservazione legali applicabili (sette anni dalla fine dell'anno commerciale di riferimento).

Altrimenti, cancelleremo i vostri dati personali non appena cesserà lo scopo per cui li abbiamo raccolti e trattati. Al di là di questo momento, i dati vengono conservati solo se ciò è richiesto da leggi, regolamenti o altre disposizioni legali dell'Unione Europea o di uno Stato membro dell'Unione Europea a cui siamo soggetti.

L'utente può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati memorizzati che lo riguardano. Inoltre, in determinate circostanze, può richiedere la rettifica o la cancellazione dei suoi dati. Avete inoltre il diritto di limitare l'elaborazione e il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.

Inoltre, avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati se il trattamento ha finalità di marketing diretto. Nella misura in cui elaboriamo i vostri dati per scopi legittimi, avete inoltre il diritto di opporvi per motivi legati alla vostra situazione particolare.

In caso di violazioni, avete la possibilità di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. L'autorità responsabile per noi è: Österreichische Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

Per qualsiasi domanda, potete naturalmente contattarci:
Commend International GmbH
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