14. April 2023

Symphony Web Client

Können Sie sich eine Sprechstelle vorstellen, den Sie überallhin mitnehmen können?

Der Symphony Web Client ist genau das: Eine Sprechstelle mit Leitstandfunktionen für Ihren Browser, mit der Sie jederzeit und überall Anrufe annehmen oder tätigen können. Sie brauchen keine zusätzliche Software zu installieren - er funktioniert auf jedem Gerät, das Google Chrome nutzen kann.

Die extreme Flexibilität entlastet das Leitstandpersonal und sorgt dafür, dass Rufe so schnell wie möglich entgegengenommen werden, insbesondere bei großen Netzwerken von Sprechstellen. Der Web Client Nutzer erhält einen guten Überblick über alle eingehenden Rufe und die ortsunabhängige, ferngesteuerte Rufannahme stellt sicher, dass wichtige Rufe rund um die Uhr entgegengenommen werden.

Dies sind einige der coolen Features des Symphony Web Clients:

Die Call Queue mit Snapshots gibt Ihnen einen guten Überblick über alle eingehenden Anrufe.
Es ist sehr einfach, einen Ruf weiterzuleiten, z. B. an einen Kollegen, wenn die Anfrage außerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs liegt.
Erstellen Sie eine Kontaktliste für schnelle und einfache Rufe bei Ihren wichtigsten Kontakten.
Bei eingehenden Rufen wird eine Browser-Benachrichtigung eingeblendet.
Ein DSGVO-konformes Aktivitätsprotokoll mit Standbildern hilft Ihnen, einen guten Überblick über Ihre Aktivitäten zu behalten.
Für eine bessere Einschätzung der Situation erlaubt der Symphony Web Client sogar die Nutzung einer zweiten Kameraansicht während des Gesprächs.

Um unseren Web Client aus erster Hand kennenzulernen, probieren Sie gerne die kostenlose Demo aus:

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